【箱づくり】ワークショップ開催いたします！

【ご注文時】

ご注文時に商品代金の全額もしくは内金としてご購入金額の２０％を申し受けております。但し、オーダー商品、受注生産品、海外お取り寄せ商品はご購入金額の５０％を申し受け、ご入金後の発注とさせていただきます。
お電話でのご注文の場合は、来店もしくはお振込での入金をお願いします。

残金お支払いにつきましては、
・店頭でのお支払い（お届けの前々日まで）
・銀行お振込（お届けの前々日まで）
・配送時のお支払い（自社便配送の場合）
のいずれかでお願いいたします。

※商品ご購入の際には、商品サイズ、設置場所などよくお確かめの上、ご注文ください。搬入経路（エレベーター、階段、ドア間口、室内など）がご不安な場合は、お申し付けください。無料にて確認にお伺いいたします。（離島・諸島除く自社配送可能地域に限らせていただきます。）

【ご注文後の流れ】

ご注文時に《お客様明細書兼契約書》を作成しますので、記載内容に不備やご注文内容と伝票記載内容に相違がないかご確認ください。
お届けご希望日がございましたら、お申し付けください。納期が確定できる場合はお決めさせていただきます。

ご注文後、一週間以内に納期が確定次第お客様にご連絡差し上げます。その際にご希望のお届け日時をお伺いし、納品日をお決めいたします。
配送前日の夕方、場合に寄っては当日の午前中に詳細なお時間の連絡を差し上げます。

商品到着後、ご注文商品と相違がないかご確認ください。
キズ・汚れがある場合は、配送スタッフまでお申し付けください。

【法人のお客様】

開業、開店、買い替えにより、まとまったご購入をご検討のお客様は、法人様専用のお見積もりをさせていただきます。
お気軽に各店舗へお問い合わせください。

お支払い方法は【現金・クレジットカード・ショッピングクレジット】からお選びいただけ、現金の場合は銀行お振込、納品時お支払いからお選びいただけます。（店頭購入の場合）
クレジットカードの場合、カード発行会社によってお支払い回数などご利用いただける内容が異なりますのでスタッフまでお問い合わせください。
ショッピングクレジットの場合は、通帳・印鑑・運転免許証など身分証明書をお持ち下さい。

※クレジットカードでの分割お支払いの場合、分割手数料およびお引き落とし日はカード発行会社によって異なりますのでカード発行会社にご確認ください。

銀行お振込の場合は下記銀行へお願い致します。

福岡銀行　筑紫通支店（普）１４５７２０２
I.F.Q.d.　岩村誠一郎

十八銀行　諫早支店　（普）１０３１９２１
（株）アイ・エース　代表取締役　岩村誠一郎

お客様のご都合による返品・変更・キャンセルは原則として《お客様明細書兼契約書》作成後、３日以内とさせていただきます。（但し、お客様のご都合によりお急ぎになる場合は除かせていただきます。）
ご注文予約いただいた商品をお客様のご都合でキャンセルされる場合、《お客様明細書兼契約書》作成後３日以降の場合、キャンセル料として商品代金の２０％を申し受けます。
オーダー商品、受注生産品、海外取り寄せ品のキャンセルの場合は、商品代金の５０％を申し受けます。
クレジットカードでの決済商品をキャンセルの場合、一旦商品代金をお引き落とし後、振込によるご返金となる場合がございます。（最長３０日以内）

【返品・交換のできないもの】

次の場合は返品・交換は原則としてお受けできません。

一度ご使用になられた商品。
展示現品特価販売品。
限定販売商品。
ご注文商品（お客様明細書兼契約書作成後３日以上経過したもの）
受注生産品（例、オーダー家具、及びカーテン、オーダーカーペットなど）
海外からのお取り寄せ品。

【クーリングオフについて】

当店は有店舗販売のためクーリングオフ制度の対象外となっております。
またオンラインショップ、通信販売においてもクーリングオフ制度の対象外となっておりますのでご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、次の場合は早急にご連絡ください。すぐに対処いたします。

商品の部品等に不足があった場合　
→不足分の部品を早急にお届け致します。
商品の不良（破損・汚損）があった場合
→状況によりまして新品と交換させていただくか、部品の交換にて対応いたします。
注文された商品と届いた商品が異なる場合
→本来ご注文いただいておりました商品を早急に手配致します。
その他不明な点がある場合
→状況によりまして対応が異なりますので、まずはご連絡下さい。
※商品によりましては、完売や1点もののため同一商品を手配できない場合もございます。
状況に応じまして、最善の手配をいたしますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

【生地の張替えについて】

今お使いの椅子やソファの張替えも行っております。
お見積もりは無料となっております。
詳しくはこちらをご覧ください。

【メンテナンスについて】

オイル仕上げのテーブルなどのメンテナンスを行っております。
詳しくはこちらをご覧ください。

【ギフト・ラッピングについて】

プレゼント、引き出物、内祝いなどギフトをご用意いたしております。
のし紙やラッピングなど承っております。
詳しくはこちらをご覧ください。

お買い上げいただきました商品はご希望の日にお届け致します
土・日・祝日のお届けも承っております。
配送時間指定につきましては、出来得る限りお客様のご要望にお応えいたしますが、配送状況・交通事情により多少、前後する場合がございます。
自社便での配送可能地域は当社専門スタッフが開梱・設置まで行います。梱包材など全て持ち帰ります。
全国発送も承ります。その場合は配送業者よりのお届けとなります。
配送日の指定及び配送費用は地域によって異なりますので、ご注文時にご確認下さい。

【商品の納期について】

商品により納期は異なります。１週間程で入荷するものから、国内オーダー品で１〜３ヶ月、海外お取り寄せ商品で４〜５ヶ月程お時間いただくものもございます。メーカーの生産状況や年末年始、お盆等の休業、悪天候や自然災害よる交通事情により、納期が遅延する場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

【組み立て家具について】

組み立て家具の自社配送の場合は、組み立て設置まで行います。

【不要家具のお引取について】

ご不要な家具がある場合はご注文時にスタッフまでお申し付けください。
家具のお届けの際に、引き取らせていただきます。（有料サービス）
引き取り料金はこちらをご覧ください。

商品の保証期間は基本的に商品のご到着日から６ヶ月間です。また、メーカー独自の保証期間がある場合はそちらを優先させていただきます。
該当期間中に取扱説明書に準じた使用状態での故障や不具合が生じた場合、もしくは製品の欠陥により生じた損傷に関しましては無償で修理、又は交換いたします。

保証期間後の商品につきましては、有償にて修理を承ります。尚、商品のご使用に関しましては、商品に添付しております取扱説明書をご確認下さい。
※修理等をご希望の場合は取扱説明書をお読みになり、商品の全体がわかる写真・修理箇所の詳細がわかる写真、または現物をご用意の上、お問い合わせ下さい。
※修理ができない場合もございますので、予めご了承下さい。

保証期間内でも以下のような場合は、基本的に有償となります。
・誤った使用方法、不当な修理・改造等による故障、損傷。
・天災、人災や落下、衝撃など外部からの要因で発生した故障･損傷。
・家庭用商品を業務用として使用された場合の故障・損傷。
・正常なご使用方法であっても、自然消耗・摩耗・経年劣化によるヘタリ、変色、破損など。
・保証書のご提示が無い場合。※保証書は再発行いたしませんので、大切　に保管して下さい。

弊社は個人情報保護法の法令に基づき、お客様よりいただいた個人情報を、顧客管理及びダイレクトメール以外の目的には利用いたしません。個人情報保護法の法令を遵守し、十分な情報管理に努めます。