カスタマーサービス（イズミプレミアムクラブ、公式アプリ）

SPECIAL.01 ポイントの付与率がステップアップ

どんどんポイントが貯まります！ご購入時の会員ステータスによって、お買い物のアプリポイント還元率がアップしていきます。

SPECIAL.02 アフターケアサービス割引特典

家具のことならいつでも頼ってください！家具のお手入れの料金や配送料・不要家具引き取り料などの割引特典が受けられます。

注意事項

• 累計購入金額は、入会より2年間の購入金額となります。入会以前の購入金額は反映されません。
• セール期間中は、すべてのランクで一律0.5%のポイント付与となります。
• メンテナンスや修理の費用は都度お見積りとなります。（テーブルなどのオイルメンテナンス / 椅子の張り替え / その他家具の修理など）
• 家具配送料は、配送店舗・配送エリアによって異なります。料金はお近くの店舗にお問い合わせください。
• ご登録者様のお誕生日に、インテリアショップのお買い物で使えるクーポンが配信されます。内容はクーポン画面をご確認ください。
• 商品ご購入時にアプリのご提示がない場合、購入金額の反映や会員特典の付与がされません。会員の方は、必ず事前に担当スタッフにアプリのご提示をお願いいたします。

Q. 自分の会員ステータスはどうやってわかるの？

A. スマートフォンアプリ「IZUMI.F 公式アプリ」の「会員証」画面の中に記載があります。現在の累計購入金額をお調べになる場合は、担当店舗にお問い合わせください。

Q. 会員特典を使うにはどうすればいいの？

A. ご来店いただいた際に、お客様のアプリ画面を担当スタッフにご提示ください。
お客様の会員ステータスや取得中のクーポンの内容に応じて特典が受けられます。
※必ず商品ご購入前にご提示ください。お使いいただける特典の内容は、ご購入時の各店舗の特典内容により変動する場合がございます。

Q. 携帯を忘れたり、アプリを出し忘れたときはどうすればいいの？

A. 商品ご購入時に、お客様のご登録名をスタッフにお伝えください。または、ご購入から1ヶ月以内にレシートをお持ちの上、アプリ画面をご提示ください。
※ご登録名の確認が取れない場合、ポイント付与や特典を受けられない場合がございます。

Q. ポイントの有効期限は？

A. 最後のご購入から1年間となります。ポイント有効期限内で、お買い物の際にアプリをご提示いただくことで、所持ポイントの有効期限は継続となります。失効したポイントは戻りませんのでご注意ください。

Q. 携帯を機種変更したらポイントはどうなるの？

A. ポイントの引き継ぎが可能です。今までの購入履歴や会員ステータスなども引き継ぎを行いますので、機種変更後のスマートフォンをご持参の上、店舗スタッフまでお問い合わせください。店頭にて引き継ぎ作業を行います。

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携帯電話キャリアメールアドレスなど、一部のメールアドレスにメールマガジンが届きにくいケースがあります。PCからのメールを受け付ける設定にしていただくか、@ifqd.com からのメールを受信できるように設定してください。